“到银行办理业务，每次都被无情拒绝，理由是查询照片与身份证不一致。”他称，银行所用身份核查系统内的照片不是他本人，因此到各大银行都难办银行卡。资阳警方表示，经查询，张某在公安系统内的照片并无问题。但他反映了两年，至今仍未得到解决。

对此，中国人民银行资阳市中心支行相关负责人则表示，银行所用身份核查系统确实来自公安部门，可能是数据传输时出了问题。目前，他们正与公安部门一起想办法解决张某反映的问题。

反映

一年跑4家银行 公安开了证明才办到一张二类卡

5月28日，张某在四川资阳当地问政平台反映，他到银行办理业务，每次都被无情拒绝，理由是查询照片与身份证不一致。他本人遂到当地派出所查询，证明身份证与本人一致。近两年过去了，银行系统内的照片还是没有更新，他也不知道到底要等到什么时候。“到底要等到什么时候？到底是谁的错误？”

张某告诉红星新闻记者，多年前，他在某银行办理了一张银行卡，使用并无异常。然而，2016年或2017年的某一天，因缴纳交通违法罚款需要，他在资阳城区另一家银行的某网点申办银行卡，但因银行系统内照片非他本人，办不了。

直到2017年底，他到资阳城区某银行网点办理二代社保卡时，问题再次出现。“当时，银行以同样理由，不给我办卡。”张某说，他仔细询问后才了解到，银行所用身份核查系统内的照片不是他本人，而是一名中年男子，头戴工程帽。“我1991年出生的，里面却是一个中年男子。”

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↑张某称，银行所用身份核查系统中的照片非他本人。受访者供图

张某还说，当时，他还去辖区派出所查询了自己的身份信息，但警方所用系统内的信息都是对的，并未发现银行所用系统内的那张照片。为此，派出所专门开了证明，他才顺利办到了社保卡。他还称，当时，他为此事找过资阳当地的人民银行。“他们给我说，系统内的照片每年会更新一次，让我等等。”

“但等到现在，系统内的照片还是没更新。”张某称，去年，他才在一家银行办理了一张二类卡，但在转账等方面有限制。上个月，他持身份证在工作地的一家银行去申办银行卡，也被拒绝了。因为和银行的人熟悉，银行称他持户口簿可办理一张银行卡，但有限额。“有限额，我就没去办。”

回应

警方系统内照片无异常，银行称可能是数据传输问题

5月29日，红星新闻记者从资阳警方了解到，他们已收到这起反映。据警方介绍，民警在核查公安所用系统后，发现张某的身份信息包括照片都是他本人，并无异常。他们也不知道，银行所用身份核查系统中照片不一致是什么原因导致的。

中国人民银行资阳市中心支行支付结算科负责人介绍，银行所用身份核查系统都是由公安部提供给总行及各家金融机构的，张某在银行所用身份核查系统内照片出错可能是公安机关层层上传或公安机关将数据传输给金融机构时，数据出了错。

该负责人表示，因公安机关也联系了张某，他估计下一次公安部将更新后的信息导出交付金融系统使用后便可正常。为此，他建议张某一周后再去银行核查一次，如仍未更新，他们再想办法解决。

对于张某是否曾在2017年底向人民银行资阳中心支行反映该问题等情况，该负责人未回应，让记者联系该支行办公室。5月29日下午，红星新闻记者按对方要求将采访提纲发至该支行办公室相关工作人员处后，该工作人员表示会尽快书面回复。30日，该工作人员在电话中回应称，目前，银行方面正与公安机关一起解决该问题。5月30日下午17时40分许，中国人民银行资阳市中心支行办公室相关工作人员表示，稍后将书面回复。