尊敬的粤通卡用户：

为提供更优质、便捷的粤通卡服务，我司近期将对客户服务系统进行统一升级。升级期间，所有粤通卡客户服务业务将暂停办理。具体事项公告如下：

一、系统升级时间

2017年11月16日20时起至11月19日24时。

二、系统升级影响范围

（一）升级期间，粤通卡（含粤通宝卡）可以在高速公路上正常使用，粤通宝卡在特约商户可正常使用；如需挂失粤通卡，客户可以致电粤通卡客服热线96533办理。

（二）升级期间，粤通卡线下服务渠道包括粤通卡营业厅、高速办理点、社会代理网点、合作银行网点，以及线上服务渠道包括粤通卡官方网站（www.96533.com）、粤通卡APP、粤通卡微信公众号、ETC车宝APP，均将暂停办理粤通卡（含粤通宝卡）发行、充值、账单查询、发票等所有粤通卡客户服务业务，粤通宝卡特约商户消费业务不受影响。

（三）升级结束后，除建设银行、农业银行、中国银行、交通银行的自助充值服务暂停外（恢复时间另行公告），其他粤通卡客户服务业务全面恢复。

（四）银行自助充值系统暂停服务期间，粤通卡用户可以通过手机自助充值（“粤通卡”、“ETC车宝”等官方APP），或选择中石化加油站粤通卡代理点、粤通卡客服中心自营网点办理充值业务。

为保证您的粤通卡正常使用，请妥善安排业务办理时间，提前做好粤通卡发行、充值、发票打印、查询等相关业务。系统升级期间给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您对粤通卡一直以来的理解与支持！如有疑问，欢迎拨打粤通卡客服热线96533垂询。

特此公告

广东联合电子服务股份有限公司

2017年11月2日