“哎呀！身份证没带，无法买票了！”昨天10时45分，在上海市长途汽车客运总站一楼大厅，准备前往江苏射阳的老陈急得满头大汗。班车将于11时30分准时发车，自己再赶回宝山家中取身份证返回肯定来不及了，这可怎么办？看着脚下大包小包，老陈愁眉不展，难过得蹲下了身……

　　这一幕被大厅内志愿者小王看到了，他赶紧跑过去。在知悉老陈因忘带身份证而无法购票上车后，小王热情地搀扶起他，宽慰道：“别急，站内3天前刚安装了人脸识别系统，您只要对着摄像头刷一下脸，照样可以买票上车，顺利返乡！”

　　老陈将脸对着摄像头，电脑开始扫描其影像，一旁的打印机很快响了起来，随即吐出一张“临时乘车凭证”，上面清晰显示老陈的头像、姓名、性别、身份证号码以及比对时间等信息。整个过程不到1分钟。“太方便了！”手持“临时乘车凭证”的老陈一扫愁容，在售票窗口顺利买好车票后，背起包，汇入进站的客流。

　　根据　《道路旅客运输及客运站管理规定》，乘客乘车应当主动出示二代身份证或其他有效身份证件，否则无法上车。当天10时30分至11时15分，记者在现场观察了45分钟，发现有6位乘客前来“刷脸”。他们的身份证或遗忘或遗失，有的身份证正在补办中。

　　据介绍，市长途汽车客运总站自1月15日在全市30多家省际客运站内率先安装上述人脸识别系统以来，每天借此顺利上车的无身份证旅客已近100人次，既为部分“马大哈”乘客提供了便利，也为一些未带身份证、以往只能通过“站外上客”、黑车等非正规途径上车的乘客，提供了安全返乡的便利。

　　据预测，自2月1日至3月12日40天的春运期间，本市省际旅客运输总量将达4601万人次，同比增长6.01%。其中，发送和到达分别为2518.2万人次和2082.8万人次。市长途汽车客运总站还将组织志愿者参与交通安全劝导、秩序维护、咨询引导等服务工作，为春运保障提供更多服务支撑。